製品サービスとテクニカル・サポートのお問い合わせ
製品サービスおよびテクニカル・サポートのお問い合わせに関しては、先ずはご購入されたGenelec正規ディーラーにお問い合わせください。
Genelec製品の仕様などご購入前のご相談、および製品の設置や各種設定方法などご購入後の技術的サポートをフォームにて承っております。
購入前のご相談および購入後の技術サポート
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【免責事項など】
通常、お問い合わせを頂いてから2営業日内を目安に、ご回答をさせて頂いております。 諸事情によりご回答が遅延することがありますので、あらかじめご了承ください。 1週間以上経ってもご回答が無い場合、サーバー等で何らかのトラブルが起きた可能性も考えられますので、その際にはお手数ですが、再度お問い合わせ頂けますようお願い致します。
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- GENELEC製品以外についてのご質問、ご相談。
- 音質の比較など、主観的回答を要するご質問。
- ご回答内容は、あらゆる条件下での製品の仕様、性能、品質等を保証するものではありません。
- 日本国外での使用、ご購入をご検討されている場合は、事前にその旨お伝えください。
※お問い合わせ頂いた内容につきましては、フィンランドのGenelec Oyのサーバーへ送信されます。
製品の修理依頼
お使いのGENELEC製品が故障した場合などの修理依頼、および見積依頼をフォームにて承っております。
なお、製品登録を行って頂くと、2年＋3年でご購入日より5年間の保証を受けることができます。
お電話によるお問い合わせ
TEL 050-3786-1236
平日10:00〜18:00（夏季/年末年始休業を除く）
